Ratgeber
Leadformular oder Funnel? Der Unterschied und was wann passt
Beide sammeln Kontaktdaten. Der Unterschied liegt in der Reihenfolge: Ein Leadformular fragt alles gleichzeitig, ein Funnel stellt eine Frage nach der anderen. Das klingt nach einem Detail, verändert aber, wie viele Besucher am Ende tatsächlich abschicken.
Der Vergleich in fünf Punkten
Erster Eindruck
Formular: Alle Felder auf einmal sichtbar – wirkt nach Arbeit.
Funnel: Eine Frage pro Schritt – wirkt nach zwei Klicks.
Eingabeaufwand
Formular: Tippen in mehreren Feldern.
Funnel: Meist Antworten antippen, tippen nur am Ende.
Qualifizierung
Formular: Kommt oft als Freitext „Ihre Nachricht“.
Funnel: Feste Antwortmöglichkeiten, dadurch vergleichbar.
Abbrüche erkennen
Formular: Du siehst nur: abgeschickt oder nicht.
Funnel: Du siehst, in welchem Schritt Besucher aussteigen.
Aufwand beim Aufbau
Formular: Sehr klein, oft schon in der Website enthalten.
Funnel: Etwas mehr – mit Vorlage rund zehn Minuten.
Warum der Funnel meist besser abschneidet
Wer die erste kleine Frage beantwortet hat, macht mit höherer Wahrscheinlichkeit weiter – man hat ja schon angefangen. Dazu kommt: Klickfragen sind auf dem Handy viel bequemer als Tippfelder, und die meisten Besucher kommen vom Handy. Die Kontaktdaten stehen am Ende, wenn der Besucher schon investiert hat, statt am Anfang, wenn er noch nichts bekommen hat.
Wann ein Formular völlig genügt
- ✓Du willst nur allgemein erreichbar sein („Schreib uns“) – dafür braucht es keinen Funnel.
- ✓Du hast kaum Website-Besucher. Erst Besucher gewinnen, dann optimieren.
- ✓Deine Anfragen sind immer gleich und brauchen keine Vorqualifizierung.
- ✓Es geht um Bewerbungen mit Unterlagen, die per E-Mail einfacher sind.
Wann ein Funnel klar im Vorteil ist
- ✓Du schaltest bezahlte Anzeigen und willst pro Klick mehr herausholen.
- ✓Deine Angebote unterscheiden sich stark, du brauchst also Angaben zur Einordnung.
- ✓Du willst unpassende Anfragen früh aussortieren.
- ✓Du willst sehen, an welcher Stelle Besucher aussteigen.
Beides gleichzeitig ist erlaubt
Lass dein Kontaktformular für allgemeine Nachrichten stehen und nutze den Funnel dort, wo es um konkrete Anfragen geht: auf der Leistungsseite, in Anzeigen, im QR-Code auf dem Firmenwagen. So bedienst du beide Arten von Besuchern.
Funnel ausprobieren, statt darüber zu lesen
Auf den Vorlagen-Seiten kannst du fertige Funnels durchklicken, so wie deine Besucher sie später sehen.