Ratgeber

Funnel-Beispiele für Handwerker: so holst du mehr Anfragen

Handwerksbetriebe verlieren täglich Anfragen, weil ihre Website zu viele Informationen zeigt und keine klare nächste Handlung bietet. Ein Funnel löst das, indem er den Besucher Schritt für Schritt führt. Hier sind drei konkrete Beispiele aus der Praxis.

Beispiel 1: Dachsanierung

Ein Dachdecker will nur Anfragen aus seinem Einzugsgebiet und mit echtem Handlungsbedarf. Sein Funnel fragt:

1. Um welches Thema geht es? (Dachsanierung, Dachfenster, Notdienst, Sonstiges)
2. Wie groß ist die Dachfläche etwa?
3. In welchem PLZ-Gebiet liegt das Objekt?
4. Wann sollte die Leistung beginnen?

Am Ende gibt der Interessent Name, Telefon und E-Mail an. Der Betrieb sieht vor dem Rückruf, um welches Thema es geht, und kann direkt die passenden Unterlagen mitbringen.

Beispiel 2: Elektroinstallation

Elektriker bekommen oft ungenaue Anfragen wie „Ich brauche was Elektrisches". Ein Funnel sortiert vor:

1. Ist es ein Neubau, eine Renovierung oder eine Störungsmeldung?
2. Um welchen Bereich geht es? (Wohnung, Haus, Gewerbe)
3. Wie dringend ist es?
4. Welcher Kontaktweg ist erwünscht? (Telefon, E-Mail, WhatsApp)

Dringende Störungsmeldungen lassen sich sofort priorisieren, während Planungsanfragen am nächsten Tag bearbeitet werden.

Beispiel 3: Garten- und Landschaftsbau

Gartenprojekte variieren stark in Größe und Budget. Der Funnel fragt ab:

1. Welche Leistung ist gewünscht? (Neuanlage, Terrasse, Zaun, Pflege)
2. Wie groß ist die Fläche?
3. Soll die Umsetzung noch diese Saison oder nächstes Jahr stattfinden?

Der Betrieb sieht auf einen Blick, ob es sich um eine kleine Pflege oder ein großes Neuanlage-Projekt handelt, und kann sein Angebot daran ausrichten.

Was diese Beispiele gemeinsam haben

• Die Fragen sind auf den Betrieb zugeschnitten, nicht generisch.
• Es gibt eine disqualifizierende Antwort – etwa außerhalb des PLZ-Gebiets.
• Das Formular fragt nur das Nötige, nie mehr.
• Der Besucher weiß nach dem Absenden, wann er eine Rückmeldung bekommt.